Cihaz bozuldu.Şimdi ne yapmalı?
Belirtiyi seçin, markanızı bulun; arızanın olası sebebini, kendiniz kontrol edebileceklerinizi ve servisin ne zaman gerektiğini okuyun.
- Belirtiden sebebe
- Marka marka çözümler
- Güvenli kontroller
En sık görülen arıza belirtileri
Arızaların çoğu birkaç tanıdık belirtiyle başlar. Cihaz sayfasında her belirtinin marka marka açıklaması var.
- Hiç çalışmıyorFiş, sigorta, kapı kilidi ve elektronik kart ilk bakılacak yerler.
- Su almıyorMusluk, giriş hortumu filtresi ve su ventili kontrol edilir.
- Su boşaltmıyorPompa filtresi, tahliye hortumu ve pompa motoru şüphelidir.
- SoğutmuyorTermostat, fan, gaz kaçağı ya da kompresör kaynaklı olabilir.
- IsıtmıyorRezistans, ısı sensörü ya da kombide ateşleme sorunu.
- Ses yapıyorYabancı cisim, rulman, fan ya da pompa sesi ayırt edilmeli.
- Su akıtıyorConta, hortum bağlantısı veya tıkalı tahliye kanalı.
- Kapak açılmıyorKapı kilidi, programın bitmemesi ya da içeride kalan su.
Rehberdeki markalar
Cihaz sayfalarında her markanın arızaları ayrı ayrı listelenir.
- Arçelik
- Beko
- Bosch
- Siemens
- Vestel
- Profilo
- Samsung
- LG
- Altus
- Regal
- Grundig
- Electrolux
- Baymak
- Demirdöküm
- Vaillant
- ECA
Arızayı beş adımda daraltın
Servis çağırmadan önce bu sırayı izlemek, hem zaman hem para kazandırır.
- 1Belirtiyi tanımlayınNe oluyor, ne olmuyor? Tek cümleyle yazın.
- 2Enerjiyi kontrol edinPriz, sigorta ve fişi deneyin; çoğu sorun burada biter.
- 3Basit parçalara bakınFiltre, hortum, conta ve musluk elinizin altında.
- 4SıfırlayınCihazı 10 dakika enerjisiz bırakıp yeniden başlatın.
- 5Gerekirse servisSorun sürerse cihazı açmadan teknik destek alın.
Arıza belirtisi ne anlatır?
Bir cihazın bozulduğunu genellikle bir belirtiden anlarız: su almaz, ses yapar, ısınmaz. Bu belirtiler arızanın kendisi değil, ipucudur. Doğru okunduğunda sorunun hangi parçada olduğunu büyük ölçüde gösterir.
Belirtiden sebebe
- Su almıyorsa önce musluk ve giriş filtresi
- Boşaltmıyorsa pompa filtresi ve tahliye hortumu
- Isıtmıyorsa rezistans ve sıcaklık sensörü
- Hiç çalışmıyorsa enerji, kapı kilidi ve kart
Ne zaman durmalı?
Yanık kokusu, kıvılcım, su kaçağı ya da gaz kokusu varsa cihazın enerjisini ve gazını kesin; bu durumlarda kendi başınıza müdahale etmeyin.
En çok sorulanlar
Arızayı kendim giderebilir miyim?
Tıkalı filtre, kapalı musluk, gevşek hortum gibi basit sebepleri giderebilirsiniz. Elektronik kart, gaz ve elektrik tesisatı için uzmana başvurun.
Aynı arıza her markada aynı mı çözülür?
Belirtiler benzer olsa da parça yerleri ve sebepleri markaya göre değişir; bu yüzden arızalar marka marka anlatılır.
Garantili cihazda ne yapmalı?
Garanti süresi devam ediyorsa üreticinin yetkili servisine başvurun; dışarıdan müdahale garantiyi etkileyebilir.
Tamir mi, yenisi mi?
Cihaz yaşı, arızalı parçanın fiyatı ve enerji sınıfı birlikte değerlendirilmeli; ana parça arızalarında yenisi daha mantıklı olabilir.
Arızamı bulamadım, ne yapmalıyım?
Cihazı, markayı ve belirtiyi bize yazın; inceleyip rehbere ekleyelim.
Arızası yetkili servis mi?
Hayır. Arızası bağımsız bir bilgi kaynağıdır ve hiçbir markayı temsil etmez.
Arızanız listede yok mu?
Cihazı, markayı ve gördüğünüz belirtiyi yazın; çözümünü hazırlayıp rehbere ekleyelim.